引越し業者にインタビュー
引越し業者の視点から、スマートに引越しを行うコツを伝授!ありがちな引越しトラブルはこうやって防げ!
神奈川県座間市のU社さん
引越しの仕事は、ここが楽しい
・引越しで一番楽しい点はやはり接客です。
引越しの仕事は、ここが大変
・狭い所での搬入など、破損等により実損害が発生するところ。
・接客。
引越し業者を選ぶ際に、利用者に見積もりだけじゃなく見てほしい(聞いてほしい)ポイント
・この仕事の売りはやはり人間性です。この部分で判断して頂くと良い引越しになります。
スムーズに引越しが行える様にするための、引越し業者から見た際のポイント
・荷造り、準備に限ります。次に道路条件、建物条件、家財条件でしょうか。
(実例を元に)引越しの際に「これは困った!」という時のトラブル回避術
・退去日の2,3日前には移動する事。当日退去で・・と言うお客様が多すぎますが、これは逆にお客様側で損をする事が多いようです。
・集合住宅の場合、事前に管理人まで連絡する事。作業指示がある場合があります。特に都内。
・基本的に事前に申告いただけなかった荷物は運びません。
・移動が危険と判断された場合、運びません。
・基本的に出来ないものは作業しません。事前相談があった場合は別です。
・準備不足の場合、当日お客様理由によりキャンセルとして後日輸送などがあります。
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